Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://chaplinska.ione.team/ (далі — «Сайт»).

Ми поважаємо право кожної людини на приватність і вживаємо необхідних заходів для захисту персональних даних, які користувачі надають під час користування Сайтом.

Використовуючи Сайт та залишаючи свої персональні дані через форми зворотного зв’язку, запису на консультацію або інші форми, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Залежно від способу взаємодії із Сайтом ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• інформацію, яку ви добровільно зазначаєте у повідомленні або формі запису;
• дату та час звернення;
• технічну інформацію про пристрій і браузер;
• IP-адресу;
• інформацію про відвідування та використання Сайту.

Важливо: не рекомендуємо зазначати у відкритих формах Сайту надмірно детальну інформацію про стан здоров’я, діагнози чи інші чутливі персональні дані, якщо така інформація не є необхідною для первинного звернення.

3. Для чого використовуються персональні дані

Надані персональні дані можуть використовуватися для:

• зв’язку з вами у відповідь на ваше звернення;
• запису на психологічну консультацію;
• підтвердження або перенесення запису;
• надання інформації про послуги;
• відповіді на запитання;
• організації подальшої комунікації;
• покращення роботи та змісту Сайту;
• забезпечення безпеки Сайту та запобігання спаму й зловживанням;
• виконання вимог законодавства України.

Персональні дані не використовуються для цілей, які не відповідають меті їх збору, без належних правових підстав.

4. Конфіденційність інформації, пов’язаної з психологічною допомогою

Інформація, яку користувач повідомляє під час звернення або консультації та яка стосується його психологічного стану, особистих обставин чи інших приватних аспектів життя, має конфіденційний характер.

Така інформація не передається третім особам без відповідної правової підстави або згоди користувача, за винятком випадків, коли її розкриття передбачене або вимагається законодавством.

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам з метою їх самостійного маркетингового використання.

У деяких випадках персональні дані можуть оброблятися сторонніми сервісами, які забезпечують функціонування Сайту або окремих його функцій, наприклад:

• сервісами хостингу;
• сервісами електронної пошти;
• сервісами аналітики;
• сервісами захисту від спаму;
• сервісами онлайн-запису або комунікації;
• іншими технічними сервісами, необхідними для роботи Сайту.

Такі сервіси можуть обробляти інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення його коректної роботи, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту.

Cookie можуть містити технічну інформацію, яка сама по собі не дозволяє безпосередньо ідентифікувати користувача.

Ви можете керувати використанням cookie через налаштування свого браузера. Водночас вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій Сайту.

7. Сторонній контент

На Сайті можуть використовуватися матеріали або сервіси сторонніх вебсайтів, зокрема відео, карти, шрифти, віджети, системи аналітики, соціальні мережі або інші інтегровані сервіси.

Такий сторонній контент може використовувати власні файли cookie, збирати технічну інформацію та обробляти дані відповідно до політики конфіденційності відповідного сервісу.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• незаконного використання;
• втрати;
• зміни;
• розголошення або знищення.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

9. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети, для якої вони були отримані, або протягом строку, встановленого законодавством.

Після того як персональні дані більше не потрібні для відповідної мети, вони можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.

10. Права користувача

Відповідно до законодавства користувач має право, зокрема:

• знати про місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися із запитами щодо обробки своїх персональних даних.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися за контактними даними, зазначеними на Сайті.

11. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для самостійного надання персональних даних дітьми без участі або згоди їхніх батьків, законних представників чи інших осіб, уповноважених відповідно до законодавства.

Якщо вам стало відомо, що неповнолітня особа надала персональні дані без належної згоди, ви можете повідомити нас про це для вжиття відповідних заходів.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у зв’язку зі змінами функціоналу Сайту, використанням нових сервісів або змінами законодавства.

Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися за контактними даними, зазначеними на Сайті.

Вебсайт: https://chaplinska.ione.team/

Дата останнього оновлення: 17.08.2026